Política de retornos

En TheTreeCBD trabajamos para que nuestros productos sean de alta calidad y cumplan con las expectativas de nuestros clientes.

En el caso de que no sea así, y desearas devolver un artículo, puedes hacerlo en un plazo de 14 días posteriores a recibirlo. Recibirás un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo en TheTreeCBD.com.

Como devolver un artículo

Debes enviar un correo electrónico a info@thetreecbd.com y solo después de recibir un correo de confirmación para la devolución, puedes devolver los productos.

La dirección a la que se debe devolver el producto es:

Hemp Rider, S.L
Av. Madrid 145, Entresuelo 3 derecha
08028 Barcelona.

Los artículos deben devolverse nuevos y en las condiciones en las que fueron entregados.

Por favor adjunta la información relevante, tanto la del banco como la de la cuenta. Y por favor, conserva tu recibo por correo como prueba de envío.

Los costos asociados con el proceso de pago y entrega están cubiertos por el cliente.

Por favor, revisa tu envío cuidadosamente a su llegada para asegurarte de que no haya sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben hacerse como muy tarde 48 horas después del recibo.

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